V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY page 1 di 3 PRIVACY POLICY Protection of users’ privacy is important for Rivacold srl . (“ Rivacold ”). This notice describes how Rivacold collects, utilizes and discloses personal information that users provide to Rivacold as they use the app Smart Control (hereinafter, the “App”), both directly (via browser) and through the app Smart Control . 1. Controller 1.1. Controller Identity. Rivacold srl , with registered office at Via Sicilia, 7 61022 Fraz. Montecchio, Vallefoglia (PU) Ital y , email info@rivacold.com , is the Controller for users’ personal data collected through the App. 1.2. Out of Scope: Cloud Service. The App allows users to control and monitor their refrigerating (HVAC - R) systems directly (via bluetooth connection) . T he data processing through the cloud service is regulated by the dedicated privacy policy. The third - party supplier of the external cloud service is not responsible for the processing of personal data carried out by such third parties. 1.3. Out of Scope: Content Manager. Graphical user interfaces needed to manage HVAC - R Systems are not embedded in the App, but are downloaded from external content managers , provider by a third - party supplier, and dynamically displayed at runtime by the App depending on the connected HVAC - R System . The App may download and display different graphical user interfaces depending on the HVAC - R System connected to the App. The same holds for possible HVAC - R systems’ documentation downloaded and made available by the App. Some content managers may require the user to register and provide personal data to access some contents (graphical user interfaces and/or documentation). The third - party supplier is not responsible for the processing of personal data carried out in the Content Manager . 2. Users Data Collected and Purpose and Legal Bases Of The Processing 2.1. Crash Data Automatically Collected Through The App. In the case of an App crash, the App automatically collects certain details about the crash and sends them to Rivacold or third - party supplier of the App . This information includes: a random identifier generated by the App when first launched after installation, to the only purpose of identifying repeated crash events on the same device; App version and build number; Device model and operating system used; error stacktrace and navigation stack before the crash. The purpose of this processing is to improve the app and to ensure its security. The legal basis for this processing is the legitimate interest of Rivacold or third - party supplier of the App to manage and ensure the security of the App and to fix its bugs.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY page 2 of 3 Crash data are kept for a maximum of 60 (sixty ) days after which they are deleted. Some crash data may be kept for a longer period if necessary to fix a bug or to ensure the security of the App, and deleted when the bug is fixed or the security issue is solved. 2.2. Disclosure Of Users Personal Information. Crash data will be stored and processed in servers located within the EU and EEA territory. Rivacold or third - party supplier of the App staff may become aware of your personal data. In particular, the data may be disclosed under the Controller’s or Processor’s (where appointed) authority: to the IT systems repair and maintenance staff and to the App development team. In no circumstances will your personal data be disseminated and/or communicated to third parties. 3. Modifications 3.1. Changes To This Notice. This notice may be altered occasionally at Rivacold ’s discretion in order to adapt to changes at Rivacold , ongoing technological developments and amendments to the law. You may receive a notification about these changes trough an in - app notification, if you consented to it. 3.2. Applicable Version. Rivacold or third - party supplier of the App will collect, use and disclose your personal data in accordance with the version of this notice that is in force from time to time. All new versions of the notice will be published on the App. When using the App, it is advisable to check the date of the notice and any changes that have been made since the last version, as well as to regularly check the notice in force so that you are always aware of the version in use. 4. Users Rights In accordance with Articles 7, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 of the UE Regulation 679/2016 you can, in any time, exercise the following rights, by contacting Rivacold at privacy@rivacold.com , for any issue related to such exercise: • the right to withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal; • the right to obtain from the Controller confirmation as to whether personal data concerning you are being processed; • the right to obtain the access to your personal data; • the right to request from the Controller rectification or erasure of your personal data; • the right to request from the Controller restriction of processing of your personal data; • the right to object to the processing of your personal data;
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY page 3 of 3 • the right to receive the personal data concerning you, which you have provided to Controller, in a structured, commonly used and machine - readable format and the right to transmit those data to another controller without hindrance from the controller to which the personal data have been provided (data portability - applicable only for automated data processing based on contract or consent). • Furthermore, if you believe that your rights have not been respected, you can file a complaint with the competent Supervisory Authority.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY pagina 1 di 3 INFORMATIVA PRIVACY La protezione della privacy degli utenti è importante per Rivacold srl (“ Rivacold ”). La presente informativa descrive le modalità con cui Rivacold raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali che gli utenti forniscono a Rivacold durante l'utilizzo dell'applicazione Smart Control (di seguito, l'“App”), sia direttamente (tramite browser) che attraverso l'applicazione Smart Control. 1. Titolare 1.1. Identità del Titolare. Rivacold srl, con sede legale in Via Sicilia, 7 61022 Fraz. Montecchio, Vallefoglia (PU) Italia, email: info@rivacold.com , è il Titolare del trattamento dei dati personali degli utenti raccolti tramite l'App. 1.2. Fuori ambito: Servizio Cloud . L'App consente agli utenti di controllare e monitorare i propri sistemi di refrigerazione (HVAC-R) direttamente, (tramite connessione bluetooth). Il trattamento dei dati attraverso il servizio cloud è regolato dall'informativa sulla privacy dedicata. Il fornitore terzo del servizio cloud esterno non è responsabile del trattamento dei dati personali effettuato da tali soggetti terzi. 1.3. Fuori ambito: Content Manager. Le interfacce utente grafiche necessarie per gestire i controllori e i sistemi HVAC-R non sono incorporate nell'App, ma vengono scaricate da Content Manager esterni e visualizzate dinamicamente in fase di esecuzione dall'App a seconda del controllore HVAC-R collegato. L'App può scaricare e visualizzare interfacce grafiche diverse a seconda del controllore HVAC-R collegato all'App. Lo stesso vale per l'eventuale documentazione dei sistemi HVAC-R scaricata e resa disponibile dall'App. Alcuni Content Manager gestiti da terzi (tipicamente, produttori di HVAC-R) possono richiedere all'utente di registrarsi e fornire dati personali per accedere ad alcuni contenuti (interfacce grafiche e/o documentazione). Il fornitore terzo non è responsabile del trattamento dei dati personali effettuato nel Content Manager. 2. Dati degli utenti raccolti e finalità e basi giuridiche del trattamento 2.1. Dati sui crash raccolti automaticamente attraverso l'App . In caso di crash dell'App, l'App raccoglie automaticamente alcuni dettagli sul crash e li invia a Rivacold o al fornitore terzo della App. Queste informazioni includono: un identificatore casuale generato dall'App al primo avvio dopo l'installazione, al solo scopo di identificare eventi di crash ripetuti sullo stesso dispositivo; versione dell'App e numero di build; modello del dispositivo e sistema operativo utilizzato; stacktrace degli errori e stack di navigazione prima del crash.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY pagina 2 of 3 Lo scopo di questo trattamento è migliorare l'app e garantirne la sicurezza. La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse di Rivacold o il fornitore terzo della app a gestire e garantire la sicurezza dell'App e a correggerne i bug. I dati di crash vengono conservati per un massimo di 60 (sessanta) giorni, dopodiché vengono cancellati. Alcuni dati di crash possono essere conservati per un periodo più lungo se necessario per risolvere un bug o per garantire la sicurezza dell'App, e cancellati quando il bug è stato risolto o il problema di sicurezza è stato risolto. 2.2. Divulgazione dei dati personali degli utenti. I dati di Crash saranno conservati ed elaborati in server situati nel territorio dell'UE e del SEE. Il personale di Rivacold o del fornitore terzo della app può venire a conoscenza dei vostri dati personali. In particolare, i dati potranno essere comunicati, sotto l'autorità del Titolare o del Responsabile del trattamento (ove nominato): al personale addetto alla riparazione e manutenzione dei sistemi informatici e al team di sviluppo delle App. In nessun caso i Suoi dati personali saranno diffusi e/o comunicati a terzi. 3. Modific he 3.1. Modifiche alla presente informativa. La presente informativa può essere modificata occasionalmente a discrezione di Rivacold per adattarsi ai cambiamenti di Rivacold, agli sviluppi tecnologici in corso e alle modifiche di legge. L'utente potrà ricevere una notifica di tali modifiche attraverso una notifica in-app, se ha acconsentito . 3.2. Versione applicabile . Rivacold o il fornitore terzo della App raccoglierà, utilizzerà e divulgherà i vostri dati personali in conformità con la versione della presente informativa in vigore di volta in volta. Tutte le nuove versioni dell'informativa saranno pubblicate sull'App. Quando si utilizza l'App, si consiglia di verificare la data dell'informativa e le eventuali modifiche apportate dall'ultima versione, nonché di controllare regolarmente l'informativa in vigore in modo da essere sempre al corrente della versione in uso. 4. Diritti degli utenti Ai sensi degli Articoli 7, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del Regolamento UE 679/2016 l’utente potrà , in qualsiasi momento, esercitare i seguenti diritti, contattando Rivacold all’indirizzo email privacy@rivacold.com , per qualsiasi questione relativa a tale esercizio: • il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca; • il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che riguardano l’utente;
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY pagina 3 of 3 • il diritto di ottenere l'accesso ai propri dati personali; • il diritto di chiedere al Titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali; • il diritto di richiedere al Titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei dati personali dell’utente ; • il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali dell’utente; • il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano, che avete fornito al Titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento a cui sono stati forniti (portabilità dei dati - applicabile solo per il trattamento automatizzato dei dati basato su contratto o consenso). • Inoltre, se ritenete che i vostri diritti non siano stati rispettati, potete presentare un reclamo all'Autorità di controllo competente.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY seite 1 di 3 DATENSCHUTZERKLÄRUNG Der Schutz der Privatsphäre der Nutzer ist für Rivacold srl („Rivacold“) wichtig. Diese Erklärung beschreibt, wie Rivacold die personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, die die Nutzer Rivacold bei der Nutzung der Smart Control - Anwendung (im Folgenden die „App“) zur Verfügung stellen, sei es direkt (über den Browser) oder über die Smart Control - Anwendung. 1. Verantwortlicher 1.1. Identität des Verantwortlichen. Rivacold srl, mit Sitz in Via Sicilia, 7 61022 Fraz. Montecchio, Vallefoglia (PU) Italien, E - Mail: info@rivacold.com , ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der über die App erhobenen personenbezogenen Daten der Nutzer. 1.2. Außerhalb des Anwendungsbereichs: Cloud - Dienst. Die App ermöglicht es den Nutzern, ihre Kühl - (HVAC - R) Systeme direkt (über Bluetooth - Verbindung) zu steuern und zu überwachen. Die Verarbeitung von Daten über den Cloud - Dienst wird durch die dafür vorgesehene Datenschutzerklärung geregelt. Der Drittanbieter des externen Cloud - Dienstes ist nicht verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Dritten. 1.3. Außerhalb des Anwendungsbereichs: Content Manager. Die grafischen Benutzeroberflächen, die für die Verwaltung der Controller und HVAC - R - Systeme erforderlich sind, sind nicht in die App integriert, sondern werden von externen Content Managern heruntergeladen und zur Laufzeit von der App je nach angeschlossenem HVAC - R - Controller dynamisch angezeigt. Die App kann je nach angeschlossenem HVAC - R - Controller unterschiedliche grafische Oberflächen herunterladen und anzeigen. Gleiches gilt für eventuelle Dokumentationen der HVAC - R - Systeme, die heruntergeladen und von der App zur Verfügung gestellt werden. Einige von Dritten betriebene Content Manager (typischerweise Hersteller von HVAC - R - Systemen) können vom Nutzer verlangen, sich zu registrieren und personenbezogene Daten anzugeben, um auf bestimmte Inhalte (grafische Oberflächen und/oder Dokumentationen) zuzugreifen. Der Drittanbieter ist nicht verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Content Manager. 2. Von den Nutzern erhobene Daten sowie Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung 2.1. Automatisch über die App erhobene Absturzdaten. Im Falle eines Absturzes der App sammelt die App automatisch einige Absturzdaten und sendet sie an Rivacold oder den Drittanbieter der App. Diese Informationen umfassen: eine beim ersten Start nach der Installation von der App generierte zufällige Kennung, ausschließlich zum Zweck der Identifizierung wiederholter Absturzereignisse auf demselben Gerät; App - Version und Build - Nummer;
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY seite 2 of 3 Gerätemodell und verwendetes Betriebssystem; Fehler - Stacktrace und Navigations - Stack vor dem Absturz. Zweck dieser Verarbeitung ist die Verbesserung der App und die Gewährleistung ihrer Sicherheit. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist das berechtigte Interesse von Rivacold oder des Drittanbieters der App, die App zu verwalten, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu beheben. Die Absturzdaten werden höchstens 60 (sechzig) Tage lang gespeichert und anschließend gelöscht. Einige Absturzdaten können länger gespeichert werden, wenn dies zur Behebung eines Fehlers oder zur Gewährleistung der Sicherheit der App erforderlich ist, und werden gelöscht, sobald der Fehler oder das Sicherheitsproblem behoben wurde. 2.2. Offenlegung personenbezogener Daten der Nutzer. Absturzdaten werden auf Servern innerhalb der EU und des EWR gespeichert und verarbeitet. Das Personal von Rivacold oder des Drittanbieters der App kann Kenntnis von Ihren personenbezogenen Daten erlangen. Insbesondere können die Daten unter der Autorität des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters (falls benannt) weitergegeben werden: an das Personal, das für die Reparatur und Wartung der IT - Systeme zuständig ist, und an das App - Entwicklungsteam. In keinem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten verbreitet und/oder an Dritte weitergegeben. 3. Änderungen 3.1. Änderungen dieser Erklärung. Diese Erklärung kann von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen von Rivacold geändert werden, um sich den Änderungen bei Rivacold, den laufenden technologischen Entwicklungen und den gesetzlichen Änderungen anzupassen. Der Nutzer kann über solche Änderungen per In - App - Benachrichtigung informiert werden, sofern er zugestimmt hat. 3.2. Anwendbare Version. Rivacold oder der Drittanbieter der App wird Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der jeweils geltenden Version dieser Erklärung sammeln, verwenden und offenlegen. Alle neuen Versionen der Erklärung werden in der App veröffentlicht. Bei der Nutzung der App wird empfohlen, das Datum der Erklärung sowie eventuelle Änderungen seit der letzten Version zu prüfen und die jeweils gültige Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um stets über die aktuelle Version informiert zu sein. 4. Rechte der Nutzer Gemäß den Artikeln 7, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 der EU - Verordnung 679/2016 kann der Nutzer jederzeit die folgenden Rechte ausüben, indem er Rivacold unter der E - Mail - Adresse privacy@rivacold.com für alle Fragen im Zusammenhang mit dieser Ausübung kontaktiert:
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY seite 3 of 3 - das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf zu beeinträchtigen; - das Recht, von dem Verantwortlichen die Bestätigung zu erhalten, ob eine Verarbeitung personenbezogener Daten über den Nutzer stattfindet oder nicht; - das Recht auf Zugang zu den eigenen personenbezogenen Daten; - das Recht, vom Verantwortlichen die Berichtigung oder Löschung der eigenen personenbezogenen Daten zu verlangen; - das Recht, vom Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers zu verlangen; - das Recht, der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers zu widersprechen; - das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln (Datenportabilität – nur anwendbar auf die automatisierte Verarbeitung von Daten, die auf einem Vertrag oder einer Einwilligung beruht). - Darüber hinaus können Sie, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY page 1 di 3 INFORMATIONS SUR LA CONFIDENTIALITÉ La protection de la vie privée des utilisateurs est importante pour Rivacold srl (« Rivacold »). La présente information décrit les modalités par lesquelles Rivacold collecte, utilise et divulgue les informations personnelles fournies par les utilisateurs lors de l’utilisation de l’application Smart Control (ci - après, l’« Application »), que ce soit directement (via navigateur) ou via l’application Smart Control. 1. Responsable du traitement 1.1. Identité du Responsable: Rivacold srl, dont le siège social est situé Via Sicilia, 7 61022 Fraz. Montecchio, Vallefoglia (PU) Italie, email: info@rivacold.com , est le responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs collectées via l’Application. 1.2. Hors champ: Service Cloud. L ’Application permet aux utilisateurs de contrôler et de surveiller directement leurs systèmes de réfrigération (HVAC-R) via une connexion Bluetooth. Le traitement des données via le service cloud est régi par la politique de confidentialité dédiée. Le fournisseur tiers du service cloud n’est pas responsable du traitement des données personnelles effectué par ces tiers. 1.3. Hors champ: Content Manager. Les interfaces graphiques nécessaires pour gérer les contrôleurs et les systèmes HVAC-R ne sont pas intégrées dans l’Application, mais sont téléchargées depuis des Content Managers externes et affichées dynamiquement en fonction du contrôleur HVAC-R connecté. L’Application peut télécharger et afficher différentes interfaces graphiques selon le contrôleur connecté. Il en va de même pour la documentation des systèmes HVAC - R téléchargée et rendue disponible par l’Application. Certains Content Managers gérés par des tiers (typiquement les fabricants de HVAC - R) peuvent demander à l’utilisateur de s’enregistrer et de fournir des données personnelles pour accéder à certains contenus (interfaces graphiques et/ou documentation). Le fournisseur tiers n’est pas responsable du traitement des données personnelles effectué dans le Content Manager.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY page 2 of 3 2. Données des utilisateurs collectées, finalités et bases légales du traitement 2.1. Données de crash collectées automatiquement par l’Application . En cas de crash de l’Application, celle - ci collecte automatiquement certains détails et les envoie à Rivacold ou au fournisseur tiers de l’Application. Ces informations incluent: un identifiant aléatoire généré par l’Application lors du premier lancement après l’installation (uniquement pour identifier des événements de crash répétés sur le même appareil); version de l’Application et numéro de build; modèle de l’appareil et système d’exploitation; stacktrace des erreurs et historique de navigation avant le crash. Finalité et base juridique: Le but est d’améliorer l’application et d’en garantir la sécurité. La base légale est l’intérêt légitime de Rivacold ou du fournisseur tiers de gérer et sécuriser l’Application et de corriger les bugs. Les données de crash sont conservées pendant un maximum de 60 jours, puis supprimées. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour résoudre un bug ou garantir la sécurité de l’Application, et supprimées une fois le problème résolu. 2.2. Communication des données personnelles des utilisateurs Les données de crash sont conservées et traitées sur des serveurs situés dans l’UE et l’EEE. Le personnel de Rivacold ou du fournisseur tiers peut avoir accès à vos données personnelles. En particulier, elles peuvent être communiquées, sous l’autorité du Responsable ou du Sous - traitant (le cas échéant), au personnel chargé de la maintenance des systèmes informatiques et à l’équipe de développement de l’Application. En aucun cas vos données personnelles ne seront diffusées ou communiquées à des tiers. 3. Modifications 3.1. Modifications de la présente information Cette information peut être modifiée occasionnellement à la discrétion de Rivacold pour s’adapter aux évolutions de l’entreprise, aux développements technologiques ou aux changements législatifs. L’utilisateur pourra recevoir une notification via l’application si le consentement a été donné. 3.2. Version applicable Rivacold ou le fournisseur tiers collectera, utilisera et communiquera vos données personnelles conformément à la version en vigueur de cette information. Toutes les nouvelles versions seront publiées dans l’Application.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY page 3 of 3 Lors de l’utilisation de l’Application, il est recommandé de vérifier la date de l’information et les modifications depuis la dernière version, ainsi que de consulter régulièrement la version en vigueur. 4. Droits des utilisateurs Conformément aux articles 7, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 et 22 du Règlement UE 679/2016, l’utilisateur peut exercer à tout moment les droits suivants en contactant Rivacold à privacy@rivacold.com : - Droit de retirer son consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait; - Droit d’obtenir du Responsable la confirmation qu’un traitement de données personnelles concernant l’utilisateur est en cours ou non; - Droit d’accéder à ses données personnelles; - Droit de demander la rectification ou la suppression de ses données personnelles; - Droit de demander la limitation du traitement de ses données personnelles; - Droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles; - Droit de recevoir les données personnelles fournies au Responsable dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transférer ces données à un autre responsable sans obstacle (portabilité des données – applicable uniquement pour le traitement automatisé basé sur contrat ou consentement). - En outre, si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY página 1 di 3 POLÍTICA DE PRIVACIDAD La protección de la privacidad de los usuarios es importante para Rivacold srl (“Rivacold”). La presente política describe cómo Rivacold recopila, utiliza y divulga la información personal que los usuarios proporcionan a Rivacold durante el uso de la aplicación Smart Control (en adelante, la “App”), ya sea directamente (a través de un navegador) o mediante la aplicación Smart Control. 1. Responsable del tratamiento 1.1. Identidad del Responsable : Rivacold srl, con domicilio social en Via Sicilia, 7 61022 Fraz. Montecchio, Vallefoglia (PU) Italia, correo electrónico: info@rivacold.com , es el Responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios recopilados a través de la App. 1.2. Fuera de alcance: Servicio Cloud . La App permite a los usuarios controlar y supervisar directamente sus sistemas de refrigeración (HVAC - R) mediante conexión Bluetooth. El tratamiento de datos a través del servicio cloud está regulado por la política de privacidad dedicada. El proveedor tercero del servicio cloud no es responsable del tratamiento de los datos personales realizado por dichos terceros. 1.3. Fuera de alcance: Content Manager . Las interfaces gráficas necesarias para gestionar los controladores y los sistemas HVAC - R no están incorporadas en la App, sino que se descargan desde Content Managers externos y se muestran dinámicamente según el controlador HVAC - R conectado. La App puede descargar y mostrar diferentes interfaces gráficas según el controlador conectado. Lo mismo aplica para la documentación de los sistemas HVAC - R descargada y disponible en la App. Algunos Content Managers gestionados por terceros (típicamente, fabricantes de HVAC - R) pueden solicitar al usuario registrarse y proporcionar datos personales para acceder a ciertos contenidos (interfaces gráficas y/o documentación). El proveedor tercero no es responsable del tratamiento de datos personales realizado en el Content Manager.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY página 2 of 3 2. Datos de los usuarios recopilados, finalidades y bases legales del tratamiento 2.1. Datos de fallos (crash) recopilados automáticamente por la App . En caso de fallo de la App, esta recopila automáticamente algunos detalles sobre el crash y los envía a Rivacold o al proveedor tercero de la App. Esta información incluye: un identificador aleatorio generado por la App en el primer inicio después de la instalación (solo para identificar eventos de fallo repetidos en el mismo dispositivo); versión de la App y número de compilación; modelo del dispositivo y sistema operativo; stacktrace de errores y secuencia de navegación antes del crash. Finalidad y base legal: El objetivo es mejorar la App y garantizar su seguridad. La base legal es el interés legítimo de Rivacold o del proveedor tercero de la App para gestionar y asegurar la App y corregir errores. Los datos de crash se conservan un máximo de 60 días, tras lo cual se eliminan. Algunos datos pueden conservarse por más tiempo si es necesario para resolver un error o garantizar la seguridad de la App, y se eliminarán cuando se resuelva el problema. 2.2. Divulgación de los datos personales de los usuarios Los datos de crash se almacenarán y procesarán en servidores ubicados en la UE y el EEE. El personal de Rivacold o del proveedor tercero de la App puede tener acceso a sus datos personales. En particular, los datos pueden ser comunicados, bajo la autoridad del Responsable o del Encargado del tratamiento (si está designado): al personal encargado del mantenimiento de los sistemas informáticos y al equipo de desarrollo de la App. En ningún caso sus datos personales serán difundidos o comunicados a terceros. 3. Modificaciones 3.1. Modificaciones de esta política . Esta política puede modificarse ocasionalmente a discreción de Rivacold para adaptarse a los cambios en la empresa, avances tecnológicos o modificaciones legales. El usuario podrá recibir una notificación de dichos cambios a través de la App, si ha dado su consentimiento. 3.2. Versión aplicable . Rivacold o el proveedor tercero recopilará, utilizará y divulgará sus datos personales de acuerdo con la versión vigente de esta política. Todas las nuevas versiones se publicarán en la App. Al usar la App, se recomienda verificar la fecha de la política y los cambios desde la última versión, así como revisar periódicamente la versión vigente.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY página 3 of 3 4. Derechos de los usuarios De acuerdo con los artículos 7, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 y 22 del Reglamento UE 679/2016, el usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos contactando a Rivacold en privacy@rivacold.com : - Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada; - Derecho a obtener del Responsable la confirmación de si se está realizando o no un tratamiento de datos personales que le conciernan; - Derecho a acceder a sus datos personales; - Derecho a solicitar la rectificación o eliminación de sus datos personales; - Derecho a solicitar al Responsable la limitación del tratamiento de sus datos personales; - Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales; - Derecho a recibir los datos personales que le conciernan, que haya proporcionado al Responsable, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y derecho a transmitir estos datos a otro Responsable sin impedimentos por parte del Responsable al que se los proporcionó (portabilidad de datos – aplicable solo al tratamiento automatizado basado en contrato o consentimiento). - Además, si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.