V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY page 1 di 2 PRIVACY POLICY Protection of users’ privacy is important for Rivacold srl. (“Rivacold”). This notice describes how Rivacold collects, utilizes and discloses personal information that users provide to Rivacold as they use the app My Vision (hereinafter, the “App”), both directly (via browser) and through the app My Vision . 1. Controller 1.1. Controller Identity. Rivacold srl, with registered office at Via Sicilia, 7 61022 Fraz. Montecchio, Vallefoglia (PU) Italy, email info@rivacold.com , is the Controller for users’ personal data collected through the App . 1.2. Out of Scope: Cloud Service. The App allows users to control and monitor their refrigerating (HVAC - R) systems remotely via an external cloud service provided by a third - party supplier . T he data processing through the cloud service is regulated by the dedicated privacy policy. The third - party supplier of the external cloud service is not responsible for the processing of personal data carried out by such third parties. 2. Users Data Collected and Purpose and Legal Bases Of The Processing 2.1. Crash Data Automatically Collected Through The App. In the case of an App crash, the App automatically collects certain details about the crash and sends them to Rivacold or third - party supplier of the App . This information includes: a random identifier generated by the App when first launched after installation, to the only purpose of identifying repeated crash events on the same device; App version and build number; Device model and operating system used; error stacktrace and navigation stack before the crash. The purpose of this processing is to improve the app and to ensure its security. The legal basis for this processing is the legitimate interest of Rivacold or third - party supplier of the App to manage and ensure the security of the App and to fix its bugs. Crash data are kept for a maximum of 60 (sixty ) days after which they are deleted. Some crash data may be kept for a longer period if necessary to fix a bug or to ensure the security of the App, and deleted when the bug is fixed or the security issue is solved. 2.2. Disclosure Of Users Personal Information. Crash data will be stored and processed in servers located within the EU and EEA territory. The Rivacold or third - party supplier of the App staff may become aware of your personal data. In particular, the data may be disclosed under the Controller’s or Processor’s (where appointed) authority: to the IT systems repair and
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY page 2 of 2 maintenance staff and to the App development team. In no circumstances will your personal data be disseminated and/or communicated to third parties. 3. Modifications 3.1. Changes To This Notice. This notice may be altered occasionally at Rivacold ’s discretion in order to adapt to changes at Rivacold , ongoing technological developments and amendments to the law. You may receive a notification about these changes trough an in - app notification, if you consented to it. 3.2. Applicable Version. Rivacold or third - party supplier of the App will collect, use and disclose your personal data in accordance with the version of this notice that is in force from time to time. All new versions of the notice will be published on the App. When using the App, it is advisable to check the date of the notice and any changes that have been made since the last version, as well as to regularly check the notice in force so that you are always aware of the version in use. 4. Users Rights In accordance with Articles 7, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 of the UE Regulation 679/2016 you can, in any time, exercise the following rights, by contacting Rivacold at privacy@rivacold.com , for any issue related to such exercise: • the right to withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal; • the right to obtain from the Controller confirmation as to whether personal data concerning you are being processed; • the right to obtain the access to your personal data; • the right to request from the Controller rectification or erasure of your personal data; • the right to request from the Controller restriction of processing of your personal data; • the right to object to the processing of your personal data; • the right to receive the personal data concerning you, which you have provided to Controller, in a structured, commonly used and machine - readable format and the right to transmit those data to another controller without hindrance from the controller to which the personal data have been provided (data portability - applicable only for automated data processing based on contract or consent). • Furthermore, if you believe that your rights have not been respected, you can file a complaint with the competent Supervisory Authority.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY pagina 1 di 3 INFORMATIVA PRIVACY La protezione della privacy degli utenti è importante per Rivacold srl (“Rivacold”). La presente informativa descrive le modalità con cui Rivacold raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali che gli utenti forniscono a Rivacold durante l'utilizzo dell'applicazione My Vision (di seguito, l'“App”), sia direttamente (tramite browser) che attraverso l'applicazione My Vision. 1. Titolare 1.1. Identità del Titolare. Rivacold srl, con sede legale in Via Sicilia, 7 61022 Fraz. Montecchio, Vallefoglia (PU) Italia, email: info@rivacold.com , è il Titolare del trattamento dei dati personali degli utenti raccolti tramite l'App. 1.2. Fuori ambito: Servizio Cloud . L'App consente agli utenti di controllare e monitorare i propri sistemi di refrigerazione (HVAC-R) da remoto, tramite un servizio cloud esterno. Il trattamento dei dati attraverso il servizio cloud è regolato dall'informativa sulla privacy dedicata. Il fornitore terzo del servizio cloud esterno non è responsabile del trattamento dei dati personali effettuato da tali soggetti terzi. 2. Dati degli utenti raccolti e finalità e basi giuridiche del trattamento 2.1. Dati sui crash raccolti automaticamente attraverso l'App . In caso di crash dell'App, l'App raccoglie automaticamente alcuni dettagli sul crash e li invia a Rivacold o al fornitore terzo della App. Queste informazioni includono: un identificatore casuale generato dall'App al primo avvio dopo l'installazione, al solo scopo di identificare eventi di crash ripetuti sullo stesso dispositivo; versione dell'App e numero di build; modello del dispositivo e sistema operativo utilizzato; stacktrace degli errori e stack di navigazione prima del crash. Lo scopo di questo trattamento è migliorare l'app e garantirne la sicurezza. La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse di Rivacold o il fornitore terzo della app a gestire e garantire la sicurezza dell'App e a correggerne i bug. I dati di crash vengono conservati per un massimo di 60 (sessanta) giorni, dopodiché vengono cancellati. Alcuni dati di crash possono essere conservati per un periodo più lungo se necessario per risolvere un bug o per garantire la sicurezza dell'App, e cancellati quando il bug è stato risolto o il problema di sicurezza è stato risolto. 2.2. Divulgazione dei dati personali degli utenti. I dati di Crash saranno conservati ed elaborati in server situati nel territorio dell'UE e del SEE.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY pagina 2 of 3 Il personale di Rivacold o del fornitore terzo della app può venire a conoscenza dei vostri dati personali. In particolare, i dati potranno essere comunicati, sotto l'autorità del Titolare o del Responsabile del trattamento (ove nominato): al personale addetto alla riparazione e manutenzione dei sistemi informatici e al team di sviluppo delle App. In nessun caso i Suoi dati personali saranno diffusi e/o comunicati a terzi. 3. Modific he 3.1. Modifiche alla presente informativa. La presente informativa può essere modificata occasionalmente a discrezione di Rivacold per adattarsi ai cambiamenti di Rivacold, agli sviluppi tecnologici in corso e alle modifiche di legge. L'utente potrà ricevere una notifica di tali modifiche attraverso una notifica in-app, se ha acconsentito . 3.2. Versione applicabile . Rivacold o il fornitore terzo della App raccoglierà, utilizzerà e divulgherà i vostri dati personali in conformità con la versione della presente informativa in vigore di volta in volta. Tutte le nuove versioni dell'informativa saranno pubblicate sull'App. Quando si utilizza l'App, si consiglia di verificare la data dell'informativa e le eventuali modifiche apportate dall'ultima versione, nonché di controllare regolarmente l'informativa in vigore in modo da essere sempre al corrente della versione in uso. 4. Diritti degli utenti Ai sensi degli Articoli 7, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del Regolamento UE 679/2016 l’utente potrà , in qualsiasi momento, esercitare i seguenti diritti, contattando Rivacold all’indirizzo email privacy@rivacold.com , per qualsiasi questione relativa a tale esercizio: • il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca; • il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che riguardano l’utente; • il diritto di ottenere l'accesso ai propri dati personali; • il diritto di chiedere al Titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali; • il diritto di richiedere al Titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei dati personali dell’utente ; • il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali dell’utente; • il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano, che avete fornito al Titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento a cui sono
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY pagina 3 of 3 stati forniti (portabilità dei dati - applicabile solo per il trattamento automatizzato dei dati basato su contratto o consenso). • Inoltre, se ritenete che i vostri diritti non siano stati rispettati, potete presentare un reclamo all'Autorità di controllo competente.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY seite 1 di 3 DATENSCHUTZINFORMATION Der Schutz der Privatsphäre der Nutzer ist für Rivacold srl („Rivacold“) wichtig. Diese Datenschutzinformation beschreibt, wie Rivacold personenbezogene Daten sammelt, verwendet und weitergibt, die Nutzer beim Gebrauch der Anwendung My Vision (im Folgenden die „App“) bereitstellen, sowohl direkt (über Browser) als auch über die App My Vision . 1. Verantwortlicher 1.1. Identität des Verantwortlichen: Rivacold srl, mit Sitz in Via Sicilia 7, 61022 Fraz. Montecchio, Vallefoglia (PU) Italien, E - Mail: info@rivacold.com , ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer, die über die App erhoben werden. 1.2. Außerhalb des Geltungsbereichs: Cloud - Dienst. Die App ermöglicht es den Nutzern, ihre Kühlsysteme (HVAC - R) aus der Ferne über einen externen Cloud - Dienst zu überwachen und zu steuern. Die Verarbeitung von Daten über den Cloud - Dienst unterliegt der entsprechenden Datenschutzinformation des Dienstes. Der externe Cloud - Dienstanbieter ist nicht verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von diesen Drittparteien durchgeführt wird. 2. Erhobene Nutzerdaten, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung 2.1. Automatisch über die App erfasste Crash - Daten. Im Falle eines App - Absturzes erfasst die App automatisch bestimmte Details zum Absturz und übermittelt diese an Rivacold oder den Drittanbieter der App. Diese Informationen umfassen: eine zufällig generierte Kennung, die beim ersten Start nach der Installation erstellt wird, ausschließlich zur Identifizierung wiederholter Absturzereignisse auf demselben Gerät; App - Version und Build - Nummer; Gerätemodell und verwendetes Betriebssystem; Stacktrace der Fehler und Navigationshistorie vor dem Absturz. Der Zweck der Verarbeitung besteht darin, die App zu verbessern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Die Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse von Rivacold oder des Drittanbieters der App, die App zu verwalten, deren Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu beheben. Crash - Daten werden maximal 60 Tage gespeichert und danach gelöscht. Einige Daten können länger aufbewahrt werden, wenn dies zur Behebung eines Fehlers oder zur Gewährleistung der App - Sicherheit erforderlich ist, und werden gelöscht, sobald der Fehler oder das Sicherheitsproblem behoben ist.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY seite 2 of 3 2.2. Weitergabe personenbezogener Nutzerdaten Crash - Daten werden auf Servern innerhalb der EU und des EWR gespeichert und verarbeitet. Mitarbeiter von Rivacold oder des Drittanbieters der App können Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten. Insbesondere können die Daten unter der Autorität des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters (sofern benannt) an das Personal zur Reparatur und Wartung von IT - Systemen und an das Entwicklungsteam der App weitergegeben werden. In keinem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht. 3. Änderungen 3.1. Änderungen dieser Datenschutzinformation Diese Datenschutzinformation kann von Rivacold gelegentlich geändert werden, um Änderungen im Unternehmen, technologische Entwicklungen oder gesetzliche Änderungen zu berücksichtigen. Nutzer können über App - Benachrichtigungen über solche Änderungen informiert werden, sofern sie zugestimmt haben. 3.2. Anwendbare Version Rivacold oder der Drittanbieter der App wird Ihre personenbezogenen Daten gemäß der jeweils gültigen Version dieser Datenschutzinformation erheben, verwenden und weitergeben. Alle neuen Versionen werden in der App veröffentlicht. Bei Nutzung der App wird empfohlen, das Datum der Datenschutzinformation und Änderungen seit der letzten Version zu überprüfen sowie regelmäßig die aktuell gültige Version einzusehen. 4. Rechte der Nutzer Gemäß den Artikeln 7, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 und 22 der EU - Verordnung 679/2016 kann der Nutzer jederzeit folgende Rechte ausüben, indem er Rivacold unter privacy@rivacold.com kontaktiert: - Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung vor ihrem Widerruf beruhenden Verarbeitung zu beeinträchtigen; - Recht, vom Verantwortlichen die Bestätigung zu erhalten, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden oder nicht; - Recht auf Zugang zu den eigenen personenbezogenen Daten; - Recht, die Berichtigung oder Löschung der eigenen personenbezogenen Daten zu verlangen;
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY seite 3 of 3 - Recht, die Einschränkung der Verarbeitung der eigenen personenbezogenen Daten zu verlangen; - Recht, der Verarbeitung der eigenen personenbezogenen Daten zu widersprechen; - Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, ohne dass der ursprüngliche Verantwortliche dies behindern darf (Datenübertragbarkeit – nur anwendbar auf automatisierte Verarbeitung auf Vertrags - oder Einwilligungsbasis). - Darüber hinaus können Sie, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt wurden, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY page 1 di 3 NFORMATIONS SUR LA CONFIDENTIALITÉ La protection de la vie privée des utilisateurs est importante pour Rivacold srl (« Rivacold »). La présente information décrit la manière dont Rivacold collecte, utilise et divulgue les informations personnelles fournies par les utilisateurs lors de l’utilisation de l’application My Vision (ci - après l’« App »), que ce soit directement (via un navigateur) ou via l’application My Vision. 1. Responsable du traitement 1.1. Identité du Responsable: Rivacold srl, dont le siège social est situé Via Sicilia, 7 61022 Fraz. Montecchio, Vallefoglia (PU) Italie, email: info@rivacold.com , est le Responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs collectées via l’App. 1.2. Hors champ: Service Cloud. L’App permet aux utilisateurs de contrôler et de surveiller leurs systèmes de réfrigération (HVAC-R) à distance via un service cloud externe. Le traitement des données via le service cloud est régi par la politique de confidentialité spécifique. Le fournisseur tiers du service cloud externe n’est pas responsable du traitement des données personnelles effectué par ces tiers. 2. Données des utilisateurs collectées, finalités et bases juridiques du traitement 2.1. Données de crash collectées automatiquement par l’App . En cas de crash de l’App, celle -ci collecte automatiquement certains détails sur le crash et les envoie à Rivacold ou au fournisseur tiers de l’App. Ces informations incluent : un identifiant aléatoire généré par l’App lors du premier lancement après l’installation, uniquement dans le but d’identifier les événements de crash répétés sur le même appareil ; version de l’App et numéro de build ; modèle de l’appareil et système d’exploitation utilisé ; stacktrace des erreurs et historique de navigation avant le crash. Le but de ce traitement est d’améliorer l’App et d’en garantir la sécurité. La base juridique est l’intérêt légitime de Rivacold ou du fournisseur tiers de l’App pour gérer et garantir la sécurité de l’App et corriger les bugs. Les données de crash sont conservées pour un maximum de 60 jours, après quoi elles sont supprimées. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour résoudre un bug ou garantir la sécurité de l’App, et seront supprimées une fois le bug ou le problème de sécurité résolu.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY page 2 of 3 2.2. Divulgation des données personnelles des utilisateurs Les données de crash seront stockées et traitées sur des serveurs situés dans l’UE et l’EEE. Le personnel de Rivacold ou du fournisseur tiers de l’App peut avoir accès à vos données personnelles. En particulier, les données peuvent être communiquées, sous l’autorité du Responsable ou du Sous - traitant (si nommé) : au personnel chargé de la maintenance des systèmes informatiques et à l’équipe de développement de l’App. En aucun cas vos données personnelles ne seront diffusées ou communiquées à des tiers. 3. Modifications 3.1. Modifications de la présente information . La présente information peut être modifiée occasionnellement à la discrétion de Rivacold pour s’adapter aux changements de l’entreprise, aux développements technologiques ou aux modifications légales. L’utilisateur pourra recevoir une notification de ces modifications via l’App si le consentement a été donné. 3.2. Version applicable. Rivacold ou le fournisseur tiers de l’App collectera, utilisera et divulguera vos données personnelles conformément à la version en vigueur de la présente information. Toutes les nouvelles versions seront publiées dans l’App. Lors de l’utilisation de l’App, il est recommandé de vérifier la date de l’information et les modifications depuis la dernière version, ainsi que de consulter régulièrement la version en vigueur. 4. Droits des utilisateurs Conformément aux articles 7, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 et 22 du Règlement UE 679/2016, l’utilisateur peut exercer à tout moment les droits suivants en contactant Rivacold à privacy@rivacold.com : - Droit de retirer son consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait ; - Droit d’obtenir du Responsable la confirmation qu’un traitement de données personnelles concernant l’utilisateur est ou n’est pas en cours ; - Droit d’accéder à ses données personnelles ; - Droit de demander la rectification ou la suppression de ses données personnelles ; - Droit de demander au Responsable la limitation du traitement des données personnelles de l’utilisateur ; - Droit de s’opposer au traitement des données personnelles de l’utilisateur; - Droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous avez fournies au Responsable, dans un format structuré, d’usage courant
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY page 3 of 3 et lisible par machine, et droit de transmettre ces données à un autre responsable sans entrave de la part du responsable à qui elles ont été fournies (portabilité des données – applicable uniquement pour le traitement automatisé basé sur contrat ou consentement). - De plus, si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY página 1 di 3 INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD La protección de la privacidad de los usuarios es importante para Rivacold srl (“Rivacold”). Esta información describe cómo Rivacold recopila, utiliza y divulga la información personal que los usuarios proporcionan a Rivacold durante el uso de la aplicación My Vision (en adelante, la “App”), ya sea directamente (a través del navegador) o mediante la propia App My Vision . 1. Responsable del tratamiento 1.1. Identidad del Responsable : Rivacold srl, con domicilio social en Via Sicilia, 7 61022 Fraz. Montecchio, Vallefoglia (PU) Italia, correo electrónico: info@rivacold.com , es el Responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios recopilados a través de la App. 1.2. Fuera del alcance: Servicio en la nube . La App permite a los usuarios controlar y supervisar sus sistemas de refrigeración (HVAC - R) de manera remota a través de un servicio en la nube externo. El tratamiento de datos a través del servicio en la nube se regula mediante la política de privacidad específica de dicho servicio. El proveedor externo del servicio en la nube no es responsable del tratamiento de los datos personales realizado por estos terceros. 2. Datos de los usuarios recopilados, finalidades y bases legales del tratamiento 2.1. Datos de fallos recopilados automáticamente por la App . En caso de fallo de la App, esta recopila automáticamente algunos detalles sobre el fallo y los envía a Rivacold o al proveedor externo de la App. Esta información incluye: un identificador aleatorio generado por la App al primer inicio después de la instalación, únicamente con el fin de identificar eventos de fallo repetidos en el mismo dispositivo; versión de la App y número de build; modelo del dispositivo y sistema operativo utilizado; stacktrace de errores y pila de navegación antes del fallo. El propósito de este tratamiento es mejorar la App y garantizar su seguridad. La base legal es el interés legítimo de Rivacold o del proveedor externo de la App para gestionar y garantizar la seguridad de la App y corregir errores. Los datos de fallo se conservan por un máximo de 60 días, tras los cuales se eliminan. Algunos datos pueden conservarse durante un período más largo si es necesario para resolver un error o garantizar la seguridad de la App, y se eliminarán una vez resuelto el fallo o el problema de seguridad.
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY página 2 of 3 2.2. Divulgación de datos personales de los usuarios Los datos de fallo se almacenarán y procesarán en servidores ubicados en el territorio de la UE y del EEE. El personal de Rivacold o del proveedor externo de la App puede tener acceso a sus datos personales. En particular, los datos podrán ser comunicados, bajo la autoridad del Responsable o del Encargado del tratamiento (si se ha designado): al personal encargado de la reparación y mantenimiento de los sistemas informáticos y al equipo de desarrollo de la App. En ningún caso sus datos personales se difundirán o comunicarán a terceros. 3. Cambios 3.1. Cambios en esta información Esta información puede modificarse ocasionalmente a discreción de Rivacold para adaptarse a los cambios de la empresa, a los avances tecnológicos o a cambios legales. El usuario podrá recibir una notificación de dichos cambios a través de una notificación en la App, si ha dado su consentimiento. 3.2. Versión aplicable Rivacold o el proveedor externo de la App recopilará, utilizará y divulgará sus datos personales de acuerdo con la versión vigente de esta información en cada momento. Todas las nuevas versiones se publicarán en la App. Al utilizar la App, se recomienda comprobar la fecha de la información y los cambios desde la última versión, así como revisar periódicamente la versión vigente. 4. Derechos de los usuarios De conformidad con los artículos 7, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 y 22 del Reglamento UE 679/2016, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, contactando a Rivacold en privacy@rivacold.com : - Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retiro; - Derecho a obtener del Responsable la confirmación de si se está llevando a cabo un tratamiento de datos personales que le concierne o no; - Derecho a acceder a sus datos personales; - Derecho a solicitar la rectificación o eliminación de sus datos personales; - Derecho a solicitar al Responsable la limitación del tratamiento de sus datos personales; - Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;
V1.0 08/08/25 PRIVACY POLICY página 3 of 3 - Derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que haya proporcionado al Responsable, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir dichos datos a otro responsable sin impedimentos por parte del responsable que los recibió (portabilidad de datos – aplicable solo para el tratamiento automatizado basado en contrato o consentimiento). - Además, si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.